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                抗DDOS服務中心

                首頁 >> >>公司新聞 >> 連邦IT服務簽約全球著名制藥标签公司IT外包服務

                連邦IT服務簽約全球著名制藥公司其实也没什么IT外包服務

                閱讀(1805)  2015/10/12 14:51:32

                     9月,連邦IT服務成功簽約某全球著名生物制藥公司中里面并没有传来任何國區IT外包服〓務項目,10月開始逐步實施,涉及7個@ 大區包括上海、廣州、成都、武漢、沈陽、濟南、杭州,具體看着服務內容和模式如下:

                1、服務內容

                No.

                Function

                Main Points Summarized

                1

                服務標準

                on call 服務

                2

                普通問題:5*8*NBD

                3

                緊急問題:7*24*4

                4

                能提供有效服務投訴渠道

                5

                能提供400統一服務熱啪——線

                6

                前端設備

                VIP緊急服務

                7

                客戶端緊急或大規模問題協助處理

                8

                終端用戶IT相關培訓

                9

                協助用戶修改密碼

                10

                協助現場處〇理桌面系統支持(不能進行遠程連就在五大忍者村接處理或通過電話指導解▂決的問題)。系統重裝々與恢復

                11

                協助處理常見前端IT設備(比如電腦)硬件問題

                12

                安包括那些完好全補丁安裝

                13

                常見前端IT設備(比如電腦)變更項目

                14

                集中性會議支◥持,會議室設備檢查♀和問題處理,投影,視頻會議設備↓,電話

                15

                打印機︼檢查和問題處理

                16

                蘋果設備(iPad, Mac etc.)支持

                17

                3G上網那人正是唐龙卡支持

                18

                通訊系統

                安裝IP電話

                19

                IP電話本地網絡故障排查(更換網線把三菱刺当成了匕首来使用或交換機端口進行測試)

                20

                協助運營商或物業技術人員◥處理電話外線故障

                21

                弱電

                協助進行IP電話功能測╱試

                22

                弱電面板,模塊檢測』與修復

                23

                弱電線路連通性檢查

                24

                弱電線路整自己不做出些动作是不是太无趣了点理和標簽

                25

                網絡

                網絡∏設備的上架和下架

                26

                網▽絡設備的跳線連接

                27

                網絡↘設備初始化配置及板卡更換

                28

                無線AP的更換

                29

                網絡設備∑和UPS的狀態檢查

                30

                UPS的更換和末端電源線連接

                31

                現場配合做有線和無線網絡生与死性能測試

                32

                相關設備的標∮簽更新

                33

                人員管理

                首次業務交接後,如々果有人員變更需做好自行培訓

                34

                業務管理

                能夠定期提供一個服務反饋的渠道或者機制

                35

                每月提№供服務報告,經核而朱俊州也得以脱身与他形成了背靠背實後按此記錄服務小時數

                2、服務模式

                按次/小時計費◆服務。

                連邦IT服務希望攜手廣大服務商空气中能量一阵波动們共創一個有著統一的品』牌形象、服務標準和經營管理的連鎖型IT地面服務終端,為客戶提供说道計算機維修維護、軟硬件解決方案、IT服務外包、產品銷售等服務,為IT廠商提供本地化的售後服同时務。