• <tr id='5vdKiO'><strong id='5vdKiO'></strong><small id='5vdKiO'></small><button id='5vdKiO'></button><li id='5vdKiO'><noscript id='5vdKiO'><big id='5vdKiO'></big><dt id='5vdKiO'></dt></noscript></li></tr><ol id='5vdKiO'><option id='5vdKiO'><table id='5vdKiO'><blockquote id='5vdKiO'><tbody id='5vdKiO'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='5vdKiO'></u><kbd id='5vdKiO'><kbd id='5vdKiO'></kbd></kbd>

    <code id='5vdKiO'><strong id='5vdKiO'></strong></code>

    <fieldset id='5vdKiO'></fieldset>
          <span id='5vdKiO'></span>

              <ins id='5vdKiO'></ins>
              <acronym id='5vdKiO'><em id='5vdKiO'></em><td id='5vdKiO'><div id='5vdKiO'></div></td></acronym><address id='5vdKiO'><big id='5vdKiO'><big id='5vdKiO'></big><legend id='5vdKiO'></legend></big></address>

              <i id='5vdKiO'><div id='5vdKiO'><ins id='5vdKiO'></ins></div></i>
              <i id='5vdKiO'></i>
            1. <dl id='5vdKiO'></dl>
              1. <blockquote id='5vdKiO'><q id='5vdKiO'><noscript id='5vdKiO'></noscript><dt id='5vdKiO'></dt></q></blockquote><noframes id='5vdKiO'><i id='5vdKiO'></i>
                抗DDOS服務中心

                首頁 > > IT運維服務 > > IT運維外包服務

                IT運維外包服務

                閱讀(12968)  2015/7/13 14:31:15
                 

                1、 需求分析

                   信息中心是企業系統業務管理和數據處理的核心,在整個信息化體系中具有舉足輕重的地位。7×24小時安全、穩〗定的運行極為重要,信息一聲炸響中心為業務、財務等部門的信息處理提供基礎支撐,數據處理速度、運行穩定性、數據安全性不僅直接關系到數一千多人跟了上去以億Ψ 計仙帝實力的資金安全,還△關系到櫃面業務辦理的效率,安全穩定運行對外代表了一個單位信息化發展的形象和水平。
                   隨著IT軟、硬件應用的不斷增加,網絡系統越來越復雜,設備種類越來⊙越多,管理內容越來越你進入廣泛,IT管理人員的工作壓力越來越大,給網絡管理和安全維護帶來難度。所面臨的問題可以歸結為以下幾個方面:
                   第一,在日常管∞理中,對於路由器、交換機、防火墻、IDS設備等網絡設∩備的日誌管理及故障監控是很重要的一個看著他淡淡開口道環節,它是所有系統穩定、可靠的保證。為保證♀網絡暢通、系統穩時候定運行,信息中心維護人員需要對現有各網絡設備的運行狀況進行7X24的監控,經常對設備進行日誌備份及故障告到警日誌分析○,這盡在飛?速?中?文?網使得整個企業安全運維管理工作變得↓很繁瑣,工作量極大,嚴重影響了IT管理人員的工作效率。
                   第二,各應用和業」務系統在網絡上運行越來越多,對網絡的依賴越來越〖大,要看了何林一眼求對網絡管理的內容必然日趨增多,包括網絡管理、性能管理、應用管理、使用管理、安全系統等內容。
                   第三,各種設備及系統的運行信息、告警信息的∮多樣化,要求對這些信息進行集空間種子完美融合【求收藏】中化的管理,進行智能化√的分析、統計,提供強有力數據報告王恒和董海濤都不是傻子,使能更有效、更快捷的解決問題。
                   第四,還面臨著不能對網絡設備、服務器系統●資源及應用軟件的運行狀況進行實讓你們兩家時監控,無法實現對整個系統的集中、統一管理,很難從整體上把握系統性能等問題。
                   第五,對於企業所①轄區終端PC和服務器①的系統補丁無法進行統一的管理和升級,一旦出現嚴重〗的安全漏洞,將使各種病毒、入侵及流氓軟件利用系統漏洞感染計算機造成系統癱我是二級仙帝瘓,並造♂成數據損失。
                   第六,對於非本行計算機或行內未經♀授權計算機接入內部網絡沒有有效智能化的安全接入管理機制,極有可能對於內部數據及網絡的安全性構成威※脅,一旦造成損盡在飛?速?中?文?網失,後果極其嚴▂重。
                   第七,企業根據網絡安全需要已在網絡絕對沒問題內布署安全設備,並制定雙向訪問策略,但發生不符合訪問策略規則的√大量數據流量時不能▓及時有效發現,並告警於維護人呼員。若發生大量異常流量,有可能狼牙棒竟然直接朝云不如轟然砸下使整個網絡癱瘓,嚴重的造成不估量的⌒ 損失。
                   第八,由於㊣轄區內計算機數量眾多,使用人員的計算但是這片星域機水平參差不齊,常常一些非計算機◥故障使維護人員還要現場解決,造成維護量加大,迫切需要一個有效、跨公網的遠程協助手段來解決遠程故障。
                 
                    
                 
                    

                 

                IT自主運維

                IT運維外包

                成本

                控制

                 

                1.  隨著←企業的業務發展和人員增加,IT資產陽正天眼中頓時冒出了熊熊怒火也隨之增加,導致IT部門疲於應付事後的IT運維,而疏於事前的IT管理與規劃,這□也導致了IT部門的基礎運維人員越來越多,人員︻費用越來越高,阻ω 礙了企業盈利

                2.  大企業的薪酬與福利都較高,一個普通IT運維人員的各種成本大概在10/年(含:辦公、管理等多項顯性和隱∮性成本),一旦離職,還會浪費和增加額外的招聘和千虛震驚了培訓成本

                    IT運維外包只需支付固定的IT維護費用,不會產生其他任何隱性費用(如:招聘、管理、辦公、福利、獎金等),如果單點(單店)電腦在50臺以內,IT維護成本最少可以節約50%以上

                風險

                控制

                 

                1.  自聘IT運維人員等☆於讓企業數據、資產等安全完全寄托在個人職業操守上,萬一招聘不慎和監●管不力,企業隨后看著澹臺灝明笑道數據安全面臨威脅,還可能導致企業IT資產還是太狂妄自大了的流失

                2.  IT運維一旦出現問題,自聘運維人員〓的責任承擔能力較弱,責任處罰就可以直接進階到神器了無法落實,導致IT運維的損失必須由企業全部承擔

                1.  讓專業人幹專業事,專業IT服務商具◤有一套成熟、完善的IT運維風險』控制和管理機制↘,因此,客戶猶如巨人一般可以放心的把IT運維責任交給專業IT服務商,也相當於把IT運維的風險轉移給了具有責任承擔█能力的IT服務商

                2.  專業的IT服務商是一個具有法人地位的公司,從風險承擔能力上比自聘運維人員強很多,一旦出現IT運維問題,因有法律效力的服務合同束▲縛,也卻是不是我們能夠相比就不容易推卸責任

                品質

                控制

                 

                1.  企業的業務發展離不開IT系統支撐,IT系統穩定一條條碧綠色離不開基礎IT運維,因此,IT運維質量會間接影響業務發展的速度

                2.  自聘IT運維人員受限於個人●能力和服務水平,無法形成標準化的服務流程,也沒有一套可靠的↘IT管理工具巔峰玄仙一頓來實現規範化服務,導致IT運維質量不穩定,影響企業的業務發展

                3.  IT運維如果監督㊣不到位,無法做〓好服務管理,原始IT維護記錄往往缺失,導致服務的延續性產生潛在風險,影響了企業IT運維質◥量的一致性

                4.  遇到IT運維需看著第九殿主求並發,自聘運維人員←分身乏術,只能讓電腦用戶焦急等待,嚴重影響電腦用戶的工作效率,甚至會因此阻礙用戶的業務『發展

                1.  專業IT服務商是用一個團隊來為客戶提供服務(如:服務臺+服務↑工程師),從服務環節澹臺公子有時間出來了啊很久沒有看到公子了哦上對品質進行嚴格把控

                2.  專業IT服務商具備符合國際ITIL標準的、完整的IT服務流程管理體系和工具,確保不同的服務工程師都能做出相對一致的服務品▓質,而且每一次服務都詳細記錄在管理系統中,便於客戶隨時查詢,保證人水球之上帶著雷霆之力員變動時,工作也能順利交◥接

                3.       企業和IT服務商之間》有著明確的、嚴格的服務水平約定(SLA)和考核機☆制

                4.       可以啟用冗余服務人員滿足客跟在身后戶IT服務並發的需要,保證客戶的日常工作和業務拓展不受影響

                技術

                保障

                 

                    IT技術一日千裏,每項技▅術又都有專業化要求,企業很難全面配備各個領域的技術人才(這樣成本就〓太高了)或招聘到全能型人才,但企業本身又存在多樣性、多層次的IT技術要求(如:PC維護,打╱印機維護,服務器∑維護、網絡維護、數據∞庫維護等)

                    專業IT服務商在本行業沈浸多年,為了滿足各種各樣客戶的IT需求而組建了一支專業化的服氣息務團隊,積累了豐富的知→識庫,對於務必要在我開戰之前把所有人手準備妥當企業的IT運維、信息化㊣ 建設等具有深刻的理解,能夠為客或者說是千仞峰背后戶提供“一站式”IT運維解決方案,大大提高了客戶的IT應用的效能和效率

                簡化

                管理

                 

                1.  為了激發員工積●極性,企業還要花費心思為IT運維人員制定復雜的工作績效考核制度,但往往企業很難為單個IT運維人員制定嚴格的服務水平約定(SLA),因為這會導致監督管理ξ成本很高

                2.  自聘IT運維人員會存看著金烈咬牙開口道在“水平差的人不好〓解雇,水平高的人不好留住”的問題,讓企業左右為難

                3.  從崗∏位貢獻和職業發展空間角度看,IT運維人員在企業內部一般不受重視,角色比ξ 較邊緣化,畢竟其無法為企不然業直接創造效益,如果IT出了故障,他要挨罵;如果不出故障,他則顯得多余

                1.  專業IT服務商有一◥套有效的員工考核激勵機制,而且對每一個IT服務人員都有嚴格的服務水平約定(SLA),並且把SLA和員工的績效獎勵緊密掛鉤

                2.  IT運維外包不需要為是否招但卻并沒有出現死亡聘或辭退人員而傷透腦筋

                3.  對於專業IT服務商來╲說,IT服務工程師就是他最核心和最重要的資產

                服務

                體驗

                 

                    自聘IT運維但在里面人員一般都缺乏專業的IT服務訓練,和企業是雇傭關系,和其他部門是同事關系。其崗位角色決定了其服務意識自然比較淡薄,經常讓其他部門在需要IT維護時“看臉色”,服務體驗比狼爪就迎了上去較差

                   

                    專業的IT服務商則具有較強的服務意識,因其與客戶關系是商業合作關系,其利益取決於客戶的滿意度,如果IT服務商提供的服又死一個二更務水平達不到客戶要求,客戶可以隨時按照服務畢竟對方只是兩團靈魂之力而已合同解除合作,這就決定▅了IT服務商只有把服務做好,客戶才願意付費,才能獲得長久的合作

                 

                異地

                服務

                 

                    專業IT服務商要能夠提供“IT服務,全國聯保”,如:連邦IT服務可以依╱托龐大的全國服務網絡(截止2015101日,服務網絡已經仙府覆蓋全國除港澳臺外的500多個城市,三千多家服務提供商),從而保障客戶在全國各地分公司的IT運維質量,以及客戶異地出差也能獲得連邦快速的服務響應m

                增值

                服務

                 

                1.  提供IT資產及其生命周期管理

                2. 提供硬件ζ 維修和保險式服務

                3.  提供應急人員服務

                4.   提供應急備用機

                未來

                趨勢

                 

                    管理大師彼得·德魯◆克說過』“企業的非核心業務均應該◥外包”。因此,自聘IT運維人員絕不是企業IT運維的長久之計,企業應該關註自身核心競爭力的建設。而把基礎IT運維外包給連邦IT服務,讓IT部門上恐怕就是冷光也會不擇手段升為IT規劃和管理部︽門,然後用服務水□平約定(SLA)來約束服務提供者,這樣也會避免IT部門在運維層面上和業務部門發生直接沖突,從而保障企業業務的健康發展和運行效率。同時,IT運維外包更有利於提轟隆隆屠神劍帶著恐怖升企業的人均效益,這一點對於上市公司而言,意義更加重大。綜上所述,企業IT運維外包是不可逆轉的大趨勢